Veelgestelde vragen

• Betalen met creditcard is volledig veilig en is beschikbaar voor alle boekingen op onze website. Betaling met creditcard geeft je de mogelijkheid om 3x gratis te betalen.

• Door Chèques-Vacances :

We raden je aan een aangetekende brief te sturen naar het volgende adres:

Camping Lou Ptit Poun

110 Av. du Qur Neuf

40390 Saint-martin-de-seignanx

Betaling met vakantiecheques is mogelijk tot 30 dagen voor de aanvangsdatum van je verblijf. Vakantiecheques moeten binnen 7 dagen na boeking worden opgestuurd. Zodra je betaling is ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail.

• Door Chèque-Vacances Connect :

Door de instructies op je ANCV mobiele applicatie te volgen. Houd er rekening mee dat het minimumbedrag voor deze betaalmethode €20 is.

Je kunt ook het bedrag kiezen dat je wilt gebruiken in Connect vakantiecheques. In dit geval wordt je gevraagd om je bankkaartnummer in te voeren om een eventueel extra bedrag te betalen voordat je de betaling bevestigt.

Houd er rekening mee dat voor alle boekingen minder dan 30 dagen voor de aankomstdatum, alleen betaling per creditcard wordt geaccepteerd.

Wanneer :

• Huuraccommodatie: Het restbedrag van je verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst op de camping bij ons binnen zijn.
• Op een staanplaats: Het saldo van je verblijf moet op de dag van aankomst worden betaald.

Hoe kunt u ons vinden?

• Met creditcard

U kunt het restbedrag van uw verblijf rechtstreeks betalen via onze website www.louptitpoun.com met de naam naam gebruikt voor boeking.

• Door ANCV vakantiecheques

We raden je aan een aangetekende brief te sturen naar het volgende adres:

Camping Lou Ptit Poun

110 Av. du Qur Neuf

40390 Saint-martin-de-seignanx

• Door Chèque-Vacances Connect

Door de instructies op je ANCV mobiele applicatie te volgen. Houd er rekening mee dat het minimumbedrag voor deze betaalmethode €20 is.

Je kunt ook het bedrag kiezen dat je wilt gebruiken in Connect vakantiecheques. In dit geval wordt je gevraagd om je bankkaartnummer in te voeren om een eventueel extra bedrag te betalen voordat je de betaling bevestigt.

Helaas accepteert onze camping geen VACAF-cheques. Alleen bankkaarten, automatische incasso’s, vakantiecheques en e-vacances (ANCV) worden geaccepteerd.

De vermelde prijs is inclusief de geboekte accommodatie en bepaalde diensten en activiteiten die door uw etablissement worden aangeboden:

– Workshops voor kinderen
– Avondentertainment, met uitzondering van paella-avonden, die van tevoren moeten worden geboekt tegen extra kosten
– Toegang tot het zwembad,
– Toegang tot sanitaire voorzieningen.

Het getoonde tarief is exclusief :

– Toeristenbelasting en milieubelasting
– Bezoekers of extra mensen,
– Huisdieren,
– Extra voertuigen,
– Activiteiten buiten de camping,
– Aankopen in onze winkels: bars, restaurants, supermarkten, enz.
– Optionele extra’s: eindschoonmaak,

• Huur van lakens en handdoeken,
• Babypakket (kinderbed + kinderstoel + bad)

Als u uw verblijf wilt wijzigen, neem dan contact op met de camping op het volgende nummer: 05 59 56 55 79

Neem voor alle annuleringsverzoeken contact met ons op via 05 59 56 55 79 of per e-mail: contact@louptitpoun.com.

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L221-28 en volgende van de Franse consumentenwet, is geen van de aangeboden diensten onderworpen aan het herroepingsrecht. Bijgevolg zal elke annulering door de klant na de boeking en voor het vertrek resulteren in :

• In geval van annulering tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum wordt de aanbetaling van de klant behouden;
• In geval van annulering 29 dagen of meer voor de geplande aankomstdatum, moet de klant de volledige prijs van het verblijf betalen.

Termijnen worden berekend vanaf de datum van ontvangst van het annuleringsaanvraagformulier.

Als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten, ben je onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden die je van je verzekeraar hebt ontvangen. Wij zullen je zaak toetsen aan de annuleringsvoorwaarden die met je verzekeraar zijn overeengekomen.

Op onze camping zijn kinderen vanaf 4 jaar welkom voor een activiteit onder begeleiding.

De getoonde maximale capaciteit voor onze huuraccommodaties is inclusief alle deelnemers aan de vakantie, inclusief kinderen en baby’s.

Het goede nieuws is dat er geen extra kosten zijn voor kinderen jonger dan 3 jaar gedurende het hele seizoen.

Huisdieren zijn alleen toegestaan op kampeerplaatsen die bij boeking betaald moeten worden. Huisdieren moeten aangelijnd zijn en recente vaccinaties hebben.

De accommodatie heeft alleen verwarming, geen airconditioning.

Al onze huuraccommodaties zijn voorzien van dekbedden en kussens. Lakens kunnen tegen extra kosten worden verstrekt.

De eindschoonmaak is niet bij de prijs inbegrepen.

Wanneer u vertrekt, wordt u gevraagd om :

• Maak je accommodatie en terras grondig schoon,
• Maak de koelkast leeg,
• De vuilnisbakken legen en buiten zetten,
• Afwassen
• Verwijder wegwerpmatrashoezen en -beschermers van bedden,
• Sluit je accommodatie af en breng de sleutel terug naar de receptie.

Het is echter wel mogelijk om de toeslag “Eindschoonmaak” te reserveren wanneer je reserveert, door de optie tegen betaling aan te vinken in de sectie “Toeslagen”, of door dit aan te geven wanneer je telefonisch reserveert.

Voor de huuraccommodaties staat de maximale capaciteit vermeld bij de beschrijving van elke huuraccommodatie.

Voor kampeerplaatsen is de maximale capaciteit 6 personen.

Te huur :

Op de dag van aankomst kun je vanaf 17.00 uur genieten van de camping en de faciliteiten.
Op de dag van vertrek moet de accommodatie om 10.00 uur verlaten zijn.

Voor staanplaatsen :

Aankomst vanaf 15.00 uur en vertrek voor 12.00 uur.

Als je later aankomt dan 19.00 uur, neem dan van tevoren contact op met de camping om je aankomsttijd door te geven.

• Te huur : 170 te betalen op de dag van aankomst. Cheque, contant geld of creditcardafdruk

• Locatie: 20€ te betalen op de dag van aankomst. Cheque, contant geld of creditcardafdruk

Per accommodatie is één parkeerplaats voorzien. Extra voertuigen zijn niet toegestaan op de staanplaats zonder voorafgaande toestemming van de camping.

Er is een halte van de stadsbus direct naast de camping.

Ja, documentatie verkrijgbaar bij de receptie (kaart en routebeschrijving verkrijgbaar bij de receptie) .

Ja, document aan te vragen bij de receptie (kaart en routebeschrijving verkrijgbaar bij de receptie).

Ja, je kunt vrienden of familie ontvangen. Als ze aankomen, moeten ze zich melden bij de receptie. Hun voertuig moet op de parkeerplaats voor bezoekers worden geparkeerd en de toegang tot het zwembad is ten strengste verboden. Bezoekers moeten de camping voor 22.30 uur verlaten.

Onze watergebieden zijn uitsluitend gereserveerd voor onze klanten. Bedankt voor uw begrip.

Nee, alleen slips, eendelige en tweedelige zwemkleding zijn toegestaan.

Minderjarigen worden alleen geaccepteerd als een van hun ouders of wettelijke voogd aanwezig is tijdens het hele verblijf.

Ja, we verwelkomen campers onder dezelfde voorwaarden en op dezelfde plaatsen als caravans en tenten.

Campers langer dan 7 meter of met een aanhangwagen moeten een toeslag betalen. Neem contact op met de receptie.

E-mail: contact@louptitpoun.com

Telefoonnummer: 05 59 56 55 79