Häufig gestellte Fragen

• Per Kreditkarte, diese Zahlung ist vollkommen sicher und steht für alle Buchungen auf unserer Website zur Verfügung. Die Zahlung per Kreditkarte ermöglicht Ihnen die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren.

• Per Urlaubsscheck :

Wir empfehlen Ihnen, den Brief per Einschreiben an die folgende Adresse zu senden:

Campingplatz Lou Ptit Poun

110 Av. du Qur Neuf

40390 Saint-martin-de-seignanx

Die Zahlung mit Ferienschecks ist bis zu 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts möglich. Die Urlaubsschecks sind innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung zu senden. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

• Per Connect-Ferienscheck :

Folgen Sie den Anweisungen in Ihrer mobilen ANCV-Anwendung. Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für diese Zahlungsmethode 20 € beträgt.

Sie können auch den Betrag wählen, den Sie mit dem Connect-Ferienscheck verwenden möchten. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer einzugeben, um den eventuellen Restbetrag zu bezahlen, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass für alle Buchungen, die in diesem Zeitraum getätigt werden, nur eine Zahlung von 30 Tagen möglich ist. weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum, nur die Zahlung per Kreditkarte möglich ist.

Wann :

• In Mietunterkünften: Der Restbetrag des Aufenthalts muss spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bei uns eingegangen sein.
• Auf dem Stellplatz : Der Restbetrag für den Aufenthalt muss am Tag Ihrer Ankunft bei uns eingehen.

Wie :

• Per Bankkarte

Sie können den Restbetrag für Ihren Aufenthalt direkt über unsere Website www.louptitpoun.com mit demselben Namen bezahlen, den Sie bei der Buchung angegeben haben. Namen, der für die Buchung verwendet wurde..

• Per ANCV-Ferienscheck

Wir empfehlen Ihnen, den Brief per Einschreiben an die folgende Adresse zu senden:

Campingplatz Lou Ptit Poun

110 Av. du Qur Neuf

40390 Saint-martin-de-seignanx

• Per Connect-Ferienscheck

Folgen Sie den Anweisungen in Ihrer mobilen ANCV-Anwendung. Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für diese Zahlungsmethode 20 € beträgt.

Sie können auch den Betrag wählen, den Sie mit dem Connect-Ferienscheck verwenden möchten. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer einzugeben, um den eventuellen Restbetrag zu bezahlen, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Leider akzeptiert unser Campingplatz keine VACAF-Schecks. Es werden nur Kreditkarten, Bankeinzüge, Urlaubsschecks und E-Urlaubsschecks (ANCV) akzeptiert.

Der angegebene Preis beinhaltet die gebuchte Unterkunft sowie bestimmte Dienstleistungen und Aktivitäten, die von Ihrer Einrichtung angeboten werden:

– Workshops für Kinder
– Abendunterhaltung, außer Paella-Abend mit Reservierung gegen Aufpreis.
– Zugang zum Pool,
– Zugang zu sanitären Einrichtungen.

Der angezeigte Preis beinhaltet nicht :

– Kurtaxen und Ökobeteiligungen
– Besucher oder zusätzliche Personen,
– Haustiere,
– Zusätzliche Fahrzeuge,
– Aktivitäten, die außerhalb des Campingplatzes angeboten werden,
– Einkäufe in unseren Geschäften: Bar, Restaurant, Lebensmittelgeschäft…
– Die Aufenthaltsoptionen: Endreinigung,

• Miete von Bettwäsche und Handtüchern,
• Babyset (Kinderbett, Stuhl und Badewanne)

Wenn Sie Ihren Aufenthalt ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Campingplatz unter der Nummer 05 59 56 55 79.

Für Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Nummer 05 59 56 55 79 oder per E-Mail: contact@louptitpoun.com.

Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L221-28 ff. des Verbraucherschutzgesetzes keine der angebotenen Leistungen dem Widerrufsrecht unterliegt. Folglich hat jede Stornierung durch den Kunden nach der Buchung und vor der Abreise folgende Folgen:

• Bei Stornierungen, die bis zu 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgen, wird die Anzahlung des Kunden einbehalten;
• Bei einer Stornierung ab 29 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum ist der Kunde verpflichtet, den vollen Preis für den Aufenthalt zu zahlen.

Die Fristen werden ab dem Datum des Eingangs des Stornierungsformulars berechnet.

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, gelten für Sie die Stornierungsbedingungen, die Sie von Ihrem Versicherer erhalten haben. Wir werden Ihren Fall auf der Grundlage der Stornierungsbedingungen prüfen, die Sie bei Ihrer Versicherung abgeschlossen haben.

Unser Campingplatz begrüßt Ihr Kind ab 4 Jahren für eine Aktivität, die von einem Animateur betreut wird.

Die angegebene Maximalkapazität für unsere Mietunterkünfte umfasst alle Teilnehmer des Aufenthalts, einschließlich Kinder und Babys.

Die gute Nachricht ist, dass für Kinder unter 3 Jahren in der gesamten Saison kein Aufpreis zu zahlen ist.

Haustiere sind nur auf den Plätzen erlaubt, die bei der Buchung bezahlt werden. Haustiere müssen an der Leine geführt werden und über eine gültige Impfung verfügen.

Die Unterkünfte sind nur mit einer Heizung ausgestattet und verfügen über keine Klimaanlage.

Alle unsere Ferienhäuser sind mit Bettdecken und Kopfkissen ausgestattet. Bettwäsche kann gegen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden.

Die Endreinigung ist nicht im Preis inbegriffen.

Bei Ihrer Abreise werden Sie gebeten, :

• Reinigen Sie Ihre Unterkunft und die Terrasse vollständig,
• Leeren Sie den Kühlschrank,
• Leeren und Herausstellen der Mülltonnen,
• Geschirr spülen
• Entfernen Sie die Bettlaken und Wegwerfbezüge aus den Betten,
• Schließen Sie Ihre Unterkunft ab und bringen Sie den Schlüssel zur Rezeption zurück.

Es ist jedoch möglich, den Zusatz „Endreinigung“ bei Ihrer Buchung zu buchen, indem Sie die kostenpflichtige Option in der Rubrik „Extras“ ankreuzen oder bei telefonischer Buchung bei Ihrem Anruf angeben.

Die maximale Kapazität der Mietobjekte finden Sie in der Beschreibung der einzelnen Mietobjekte.

Bei den Stellplätzen beträgt die maximale Kapazität 6 Personen.

Für Vermietungen :

Am Tag Ihrer Ankunft können Sie ab 17 Uhr kommen, um den Campingplatz und seine Einrichtungen zu nutzen.
Am Tag Ihrer Abreise muss die Unterkunft bis 10.00 Uhr verlassen werden.

Für die Stellplätze :

Die Anreise erfolgt ab 15.00 Uhr und die Abreise bis 12.00 Uhr.

Bei einer späten Ankunft nach 19 Uhr bitten wir Sie, den Campingplatz im Voraus zu kontaktieren und Ihre Ankunftszeit mitzuteilen.

• Zur Miete : 170 € sind am Tag Ihrer Ankunft zu zahlen. Entweder Scheck, Bargeld oder Kreditkartenabdruck

• In Position : 20 € sind am Tag Ihrer Ankunft zu zahlen. Entweder Scheck, Bargeld oder Kreditkartenabdruck

Für jede Unterkunft ist ein Parkplatz vorgesehen. Ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes dürfen keine zusätzlichen Fahrzeuge auf dem Stellplatz abgestellt werden.

Eine Stadtbushaltestelle befindet sich direkt neben dem Campingplatz.

Ja, Unterlagen können an der Rezeption angefordert werden (Karte und Wegbeschreibung an der Rezeption erhältlich) .

Ja, das Dokument ist an der Rezeption erhältlich (Karte und Wegbeschreibung sind an der Rezeption erhältlich).

Ja, Sie können Freunde oder Familienmitglieder empfangen. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie sich an der Rezeption anmelden. Ihr Fahrzeug muss auf dem Besucherparkplatz geparkt werden und der Zugang zum Pool ist ihnen strengstens untersagt. Besucher müssen den Campingplatz vor 22.30 Uhr verlassen haben.

Unsere Wasserbereiche sind ausschließlich unseren Gästen vorbehalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Nein, nur Slips, ein- und zweiteilige Badeanzüge sind erlaubt.

Minderjährige werden nur in Anwesenheit eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters während des gesamten Aufenthalts akzeptiert.

Ja, wir begrüßen Wohnmobile zu den gleichen Bedingungen und auf den gleichen Plätzen wie Wohnwagen und Zelte.

Wohnmobile, die länger als 7 Meter sind oder einen Anhänger haben, müssen einen Aufpreis bezahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

E-Mail: contact@louptitpoun.com

Telefon : 05 59 56 55 79